سياستنا

تم إعداد هذه السياسات لتنظيم تجربة التسوق وتوضيح حقوق وواجبات كل من المتجر والعملاء، بما يضمن الوضوح والالتزام المتبادل.

سياسة الخصوصية

في متجر تالية كيدز نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها بكل مسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند تصفح الموقع أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.

يرجى الاطلاع على هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بها.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية. وعند إجراء أي تحديثات، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، لذلك ننصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

تتم معالجة بياناتك عند تواصلك معنا أو طلب منتج أو خدمة ونعمل على ذلك حتى نتمكن من تقديم خدمة دعم مميزة لك في المستقبل وتحسين مستوى خدماتنا.

يستخدم موقع Talia kids تقنيات أمنية متقدمة هدفها الأساسي هو حماية معلومات مستخدمينا، ونستخدم تقنيات الاتصال المشفرة للحفاظ على سرية المعلومات. لا تشارك شركةTalia kids بياناتك أو معلوماتك في أي حملات إعلانية، ولا نبيعها لأي طرف ثالث. بياناتك مؤمنة بالكامل.

يحق للمستخدمين ممارسة كافة الحقوق المتعلقة ببياناتهم الشخصية وطلب التعديل أو النقل أو الحذف وفقًا لقانون حماية البيانات في حالة اكتشاف حالة انتهاك لحقوق المستخدمين، سيقوم موقع Talia kidsبإبلاغ المستخدم على الفور، ويحق للمستخدمين أيضًا الإبلاغ عن أي حالة انتهاك بموجب القانون الدولي لحماية البيانات على البريد الإلكتروني

يمكن الاستبدال خلال المدة التي يحددها المتجر من تاريخ استلام الطلب. 

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر، مع وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تسمح طبيعتها بالإرجاع لأسباب صحية أو استهلاكية، ما لم يكن بها عيب مصنعي.

في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق صور توضح المشكلة للنظر في الطلب. 

في فترة التخفيض لا يمكن الارجاع او الاستبدال

يتم تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى المتجر.

بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سيتم تزويد العميل بالإجراءات اللازمة لإعادة المنتج.

يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن السبب ناتجًا عن خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.

استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء وخلال المدة الزمنية المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع.

Shopping Cart
Scroll to Top
0